Allgemeine Geschäftsbedingungen
WillowPlant
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen WillowPlant.at - Michael Wicher, Kalvarienbergweg 2; 8160 Weiz; Österreich (folgend kurz genannt WillowPlant); und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt WillowPlant nicht an, es sei denn, WillowPlant hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt mit Michael Wicher - WillowPlant zustande. Nähere Informationen zu unserer Firma sind im Impressum zu finden. Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, in der Zeit Mo-Do 09:30 – 13:00 unter der Telefonnummer +43 677 62524224.
3. Vertragsschluss und Rücktritt
Mit Einstellung der Produkte in den WillowPlant Web Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch den Bestelldialog im Web Shop das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. WillowPlant behält sich ein Rücktrittsrecht vor, im Falle von Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website. Alle Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Falls der Lieferant von WillowPlant trotz vertraglicher Verpflichtung WillowPlant nicht mit der bestellten Ware beliefert oder die Verfügbarkeit von Rohmaterialien nicht gegeben ist, ist WillowPlant ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.
4. Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
Lieferung per Paketdienst:
Wir liefern die Pakete mit einem Paketservice und daher ist es ratsam, uns eine Adresse zu geben, an der tagsüber jemand zu Hause ist, um das Paket zu übernehmen. Wir liefern innerhalb von Österreich an jede Wunschadresse, z.B. an den Arbeitsplatz, Nachbarn, etc. Bitte die Wunschadresse zusätzlich anführen.
5. Versandkosten
Lieferung innerhalb Österreichs: Kosten lt. Produktdetails
Lieferung für restlichen EU-Raum: auf Anfrage
Die Versandkosten hängen von der ausgewählten Versandart sowie von Gewicht und Größe der Artikel ab. So ermitteln Sie die anwendbaren Versandkosten für Artikel in Ihrem Einkaufswagen: Die Gesamtkosten für Versand und Bearbeitung werden unter Bestellungsübersicht angezeigt.
6. Bezahlung
Die Zahlung folgt per:
Überweisung
Sie erhalten nach Abschluss des Bestellvorganges eine Auftragsbestätigung mit unserer Bankverbindung per E-Mail. Geben Sie bei der Überweisung als Verwendungszweck die angeführte Bestellnummer an. Die Waren werden 14 Tage für Sie reserviert. Ihr Auftrag wird bearbeitet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Klarna
Klarna ist ein Online-Zahlungssystem der Klarna Bank AB zur bargeldlosen Zahlung im Internet. In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an.
Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Klarna Rechnung: Zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt und per Email übersandt. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0).
Klarna Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier. (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account)
Kreditkarte (Visa/ Mastercard)
Lastschrift
Die Zahlungsoptionen werden im Rahmen von Klarna Checkout angeboten. Nähere Informationen und die Nutzungsbedingungen für Klarna Checkout finden Sie hier(https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/checkout). Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier (https://www.klarna.com/de).
Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_at/data_protection.pdf).
Paypal
Paypal ist ein Online-Zahlungssystem der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. zur bargeldlosen Zahlung im Internet. Ist mit fast allen Online-Banking-Konten möglich. Sie werden über das Service von Paypal direkt auf Ihr Online-Bankkonto verwiesen, wo Sie noch während Ihrer Bestellung eine Überweisung der Bestellsumme zuzüglich anfallenden PayPal Gebühren einstellen. Nachdem Sie die Überweisung via TÜV zertifiziertem Zahlungssystem mit PIN-/TAN-Eingabe bestätigt haben, wird Ihr Konto sofort belastet.
Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Zahlung.
7. Zahlungsverzug
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist WillowPlant berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 15% über dem von der Österreichischen Nationalbank (ÖNB) bekanntgegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls WillowPlant ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist WillowPlant berechtigt, diesen geltend zu machen. Für die 2. Mahnung werden Euro 20,- und für die 3. Mahnung Euro 30,- Mahnspesen berechnet. Nach der 3. Mahnung wird die offene Forderung einem Inkassobüro übergeben, deren Kosten und Nebenkosten zuzüglich Zinsen von Schuldner zu tragen sind.
Der Kunde hat alle Beträge spätestens 14 Tage nach der Zahlungsaufforderung ohne Abzug zu zahlen; maßgeblich ist der Eingang des Betrags auf einem unserer Geschäftskonten. Nach erfolglosem Ablauf der Frist wird die Bestellung ohne weitere Verständigung aus dem Programm genommen.
8. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder schriftlich von WillowPlant anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von WillowPlant.
10. Mängelgewährleistung und Haftung
Liegt ein von WillowPlant zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist WillowPlant nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist WillowPlant zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die WillowPlant zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen.
WillowPlant haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet WillowPlant nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Im Speziellen haftet WillowPlant nicht durch Schäden, verursacht durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware.
11. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort bei Warenübernahme und beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich, längstens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware, Kontakt mit uns auf. Sollte dennoch ein Artikel beschädigt sein, bitten wir um sofortige telefonische Meldung oder per E-Mail mit Artikel Foto. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist 8160 Weiz. WillowPlant ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Bestellers zu klagen.
13. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail oder Reklamationsschein oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
WillowPlant
Inhaber: Michael Wicher
Kalvarienbergweg 2
8160 Büchl
Österreich
E-mail: post@willowplant.com
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zu refundieren, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an WillowPlant, Kalvarienbergweg 2, 8160 Büchl, Österreich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unfrei retournierte Waren werden von uns nicht angenommen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
· zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individuell bedruckte Ware) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde
· zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind
14. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Des weiteren nehmen wir uns vorbehaltlich das Recht, eine Stornierungspauschale von 8% der Bruttobestellsumme, mindestens jedoch €40,- für Mehraufwändungen Ihnen in Rechnung zu stellen. Anfallende Zusatzgebühren für Zahlungsdienstleister wie Kreditkartenzahlung, EPS Online Banking, SEPA-Lastschrift, KLARNA / SOFORT und PayPal werden nicht rückerstattet.
15. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
16. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
17. Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
18. Erhalt von Werbenachrichten
Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden von uns Informationsmaterial zu Werbezwecken (z.B. Newsletter, Produkt- oder Dienstleistungsinformationen, etc.) per Post, per SMS, per Telefonanruf oder per E-Mail zu erhalten.
19. Bild- & Textrechte
Die Produktfotos, die auf unserer Website oder in unserem Onlineshop zu sehen sind, stellen lediglich Symbolfotos dar. Die tatsächlichen Produkte können in Ausführung, Farbe und Größe von den auf den Fotos gezeigten abweichen. Die auf den Fotos gezeigten Produkte sollen lediglich eine visuelle Darstellung des Produkts bieten.
Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und zu fotografieren. Trotzdem kann es vorkommen, dass die Produktfotos aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen oder anderer Faktoren von der tatsächlichen Farbe, Größe oder Ausführung des Produkts abweichen können.
Wir bitten Sie daher, bei der Bestellung von Produkten nicht ausschließlich auf die Produktfotos zu vertrauen, sondern die Produktbeschreibungen sowie die Abmessungen und Spezifikationen des jeweiligen Produkts zu berücksichtigen.
Alle Bild- & Textrechte liegen bei uns bzw. bei unseren Partnern. Eine auch nur auszugweise Verwendung von Bildern ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.