Widerrufsrecht
WillowPlant
1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WillowPlant, Inhaber Michael Wicher, Kalvarienbergweg 2, 8160 Weiz, Österreich, Telefon +43 677 62524224, E-Mail post@willowplant.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Muster-Widerrufsformular
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns genannte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendeadresse (Lager des Lieferanten innerhalb der EU) teilen wir Ihnen mit der Bestätigung des Widerrufs mit.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Waren, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht als Paket zurückgesandt werden können (insbesondere Lagerzelte, Gewächshäuser, Gartenhäuser, Holzlager, Garagen und deren Bauteile), müssen per Spedition zurückgesandt werden. Die Kosten hängen von Größe, Gewicht und Abholort ab und werden auf höchstens etwa 350 EUR je Sendung innerhalb Österreichs und Deutschlands geschätzt, für andere Lieferländer auf höchstens etwa 500 EUR. Auf Wunsch organisieren wir die Abholung durch unsere Spedition und stellen Ihnen die tatsächlichen Kosten in Rechnung.
Wertminderung
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
2. Hinweise zur Wertminderung
Zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise gehört bei unseren Produkten das Auspacken, Sichten und Vergleichen der Teile mit der Stückliste. Nicht dazu gehören insbesondere:
• der Aufbau oder Teilaufbau von Lagerzelten, Gewächshäusern, Gartenhäusern, Holzlagern oder Garagen,
• das Zuschneiden, Bohren, Streichen, Imprägnieren oder sonstige Bearbeiten von Bauteilen,
• das Aufspannen von Planen oder das Einsetzen von Platten,
• die Lagerung im Freien oder ohne Schutz vor Feuchtigkeit,
• das Entfernen oder Beschädigen von Transportverpackung, Paletten oder Umreifung, soweit sie für einen sicheren Rücktransport erforderlich sind.
Für einen so verursachten Wertverlust haben Sie Wertersatz zu leisten. Dieser bemisst sich nach dem Unterschied zwischen dem Kaufpreis und dem erzielbaren Erlös für die zurückgesandte Ware, bei aufgebauter, bearbeiteter oder beschädigter Ware kann der Wertersatz bis zur Höhe des Kaufpreises reichen. Wir dürfen den Wertersatz mit Ihrem Rückzahlungsanspruch verrechnen. Bitte senden Sie die Ware vollständig, in der Originalverpackung und transportsicher auf Palette zurück, fehlende Teile oder Transportschäden durch unzureichende Verpackung gehen zu Ihren Lasten.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG), insbesondere bei Sondermaßen, Sonderfarben, individuell konfigurierten Produkten und Zuschnitten, sowie bei Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt oder verbunden wurden (§ 18 Abs. 1 Z 6 FAGG), etwa fest mit einem Fundament verbundene Bauteile.
4. Unternehmer (B2B)
Für Unternehmer (B2B) besteht kein Widerrufsrecht. Verträge mit Unternehmern im Sinne des UGB (Unternehmensgesetzbuch) unterliegen nicht den Bestimmungen des FAGG, und es gibt kein gesetzlich verankertes Rücktrittsrecht für Unternehmer. Alle abgeschlossenen Verträge sind verbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine Rücktrittsvereinbarung getroffen. Für Unternehmer besteht auch kein Rückgaberecht nach dem Erwerb von Produkten.
5. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechts
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Wir behalten uns das Recht vor, eine Stornierungspauschale von 20 % der Bruttobestellsumme, mindestens jedoch € 60,- für Mehraufwendungen in Rechnung zu stellen. Anfallende Zusatzgebühren für Zahlungsdienstleister wie Kreditkartenzahlungen, EPS Online Banking, SEPA-Lastschrift, Klarna oder PayPal werden nicht rückerstattet.
6. Muster-Widerrufsformular
Das Muster-Widerrufsformular können Sie hier herunterladen und ausdrucken: Muster-Widerrufsformular (PDF)