Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

WillowPlant möchte, dass alle Menschen unseren Online-Shop nutzen können – unabhängig von Alter, Behinderung oder technischer Ausstattung. Diese Erklärung beschreibt, wie unser Shop aufgebaut ist, wie weit er barrierefrei ist und wo es noch Einschränkungen gibt.

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für den Online-Shop unter willowplant.at einschließlich Produktkatalog, Warenkorb, Bestellvorgang, Kundenkonto, Kontaktformular, Widerrufsfunktion und Wissensbereich.

2. Rechtlicher Rahmen

WillowPlant ist ein Kleinstunternehmen im Sinne des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG). Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr erbringen, sind von den Anforderungen dieses Gesetzes ausgenommen. Wir veröffentlichen diese Erklärung dennoch freiwillig, weil wir unseren Shop schrittweise barrierefreier gestalten wollen.

Als Maßstab verwenden wir die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, bzw. die europäische Norm EN 301 549.

3. So funktioniert unser Shop

Sie finden Produkte über das Hauptmenü, die Produktkategorien, die Filter in den Kategorien oder die Suchfunktion. Auf jeder Produktseite wählen Sie die gewünschte Ausführung (zum Beispiel Größe oder Farbe) und die Menge und legen den Artikel in den Warenkorb. Im Bestellvorgang geben Sie Ihre Adresse an, wählen Versand- und Zahlungsart, bestätigen die AGB und schließen die Bestellung mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Sie erhalten danach eine Bestellbestätigung per E-Mail. Für größere Projekte können Sie statt einer Bestellung auch ein unverbindliches Angebot anfordern.

4. Stand der Barrierefreiheit

Der Shop ist teilweise barrierefrei. Bereits umgesetzt ist unter anderem:

• Die Seitensprache ist korrekt hinterlegt, sodass Screenreader die Inhalte auf Deutsch vorlesen.
• Die Seiten passen sich an Bildschirmgröße und Vergrößerung an. Das Zoomen im Browser ist nicht gesperrt.
• Jede Seite hat einen eindeutigen Seitentitel und eine Hauptüberschrift. Kopfbereich, Navigation, Hauptinhalt und Fußbereich sind technisch ausgezeichnet.
• Mit der Tab-Taste erreichen Sie als Erstes den Link „Zum Inhalt springen“, mit dem Sie Kopfbereich und Menü überspringen.
• Bei der Bedienung mit der Tastatur ist das gerade ausgewählte Element durch einen deutlichen Rahmen hervorgehoben.
• Eingabefelder, Auswahlfelder und Schaltflächen, die nur aus einem Symbol bestehen, haben eine Beschriftung für Screenreader.
• Der Spamschutz arbeitet unsichtbar im Hintergrund – Sie müssen keine Bilderrätsel lösen.
• Die Cookie-Einstellungen lassen sich jederzeit über die Schaltfläche links unten ändern. Ablehnen ist genauso einfach wie Zustimmen.
• Einen Vertrag widerrufen Sie ohne Anmeldung über die Seite „Vertrag widerrufen“, die von jeder Seite aus im Fußbereich verlinkt ist.
• Produktinformationen wie Maße, Material und Lieferzeit stehen als Text auf der Produktseite und nicht nur in Bildern.

5. Bekannte Einschränkungen

Folgende Inhalte sind noch nicht vollständig barrierefrei:

• Einige Farbkombinationen (zum Beispiel weiße Schrift auf grünen oder orangen Schaltflächen, hellgraue Hinweistexte) erreichen nicht das empfohlene Kontrastverhältnis. Sie können die Darstellung über die Kontrast- und Zoomeinstellungen Ihres Browsers oder Betriebssystems anpassen.
• Produktfotos sind mit dem Produktnamen beschriftet, aber nicht im Einzelnen beschrieben. Maßzeichnungen sind Grafiken – die Maße stehen zusätzlich als Text in der Produktbeschreibung.
• Einige Beschriftungen für Screenreader werden per JavaScript ergänzt und fehlen, wenn JavaScript im Browser ausgeschaltet ist.
• Montageanleitungen und Datenblätter stammen von unseren Herstellern und sind als PDF in der Regel nicht barrierefrei.
• Eingebundene Dienste anderer Anbieter (Zahlungsdienste, Anmeldung über soziale Netzwerke, Live-Chat, Übersetzungsleiste) liegen außerhalb unseres direkten Einflusses.

6. Alternative Wege

Wenn Sie Inhalte unseres Shops nicht nutzen können, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Wir beraten Sie telefonisch oder per E-Mail und senden Ihnen Produktinformationen in einem für Sie geeigneten Format. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen ein schriftliches Angebot, das Sie ohne Nutzung des Shops annehmen können.

Telefon: +43 677 62524224
E-Mail: post@willowplant.com
Kontaktformular: willowplant.at/kontakt

7. Feedback

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen, die hier nicht beschrieben ist? Bitte schreiben Sie uns an post@willowplant.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen und bemühen uns, das Problem zu beheben oder Ihnen einen anderen Weg anzubieten.

8. Schlichtung

Wenn Sie sich durch eine Barriere in unserem Shop benachteiligt fühlen und wir gemeinsam keine Lösung finden, können Sie ein kostenloses Schlichtungsverfahren nach dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz beim Sozialministeriumservice beantragen. Informationen finden Sie unter www.sozialministeriumservice.at.

9. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 10. Oktober 2026 auf Grundlage einer Selbstbewertung erstellt (automatisierte Prüfung der Seitenstruktur sowie Prüfung von Startseite, Kategorie-, Produkt-, Warenkorb-, Anmelde- und Kontaktseite). Wir überprüfen sie bei größeren Änderungen am Shop, mindestens einmal jährlich.

Anbieter: WillowPlant, Michael Wicher – vollständige Angaben im Impressum.